一个企业无论在何种阶段，如何掌握更多的用户，并且让用户具有更高的粘性，是必修的课题。

在中国，大多数网民上网都必备一个腾讯公司的 QQ 号码，在某种程度上来说，没有 QQ 号码，就可以称作火星人；造成这种原因的情况的是有历史原因的；在大约95-99年的时候，中国兴起一股晚到的互联网浪潮，可以说中国的第一批真正意义上的网民就是从中诞生的。
此时，信息交流所必须的一种工具，在中国以一种较新的方式，它就是 OICQ 即我们现在所熟知 QQ，从名字上就可知 QQ 当时是模仿 ICQ 诞生的，仅有最简单的聊天功能，而就是这种最简单的功能，成就了中国互联网的基石。我甚至可以断言，即使在今天，如果 QQ 这样的软件全部消失，绝对会造成中国互联网的恐慌。

腾讯掌握了中国的网民的数量可说为中国最多也不过，这里就牵扯到我们要讨论的话题：核心用户资源。

这里我么可以理解用户资源为一个用户的帐户，具有很高黏度的那种帐户；因为时代原因，中国和欧美国家的互联网信息构成模式有很大不同；欧美国家的构成模式为 邮件/邮件列表/新闻组/门户，中国的构成模式为 即时聊天/论坛/门户，到目前的 Web 2.0 时代，又多了 博客/RSS/Twitter 这样的信息构成。

但到目前为止，邮件始终是互联网的基石，这一点在中国不是太明显，多数中国 Web 公司都有自己的用户群和帐户系统，但是这些都是松散的结构，统一及多网站交互非常困难。
像百度这样虽然推出了众多的服务，但是却没有为用户提供邮件帐户，并不能增加用户黏性，目前黏性最大的服务即是百度贴吧，但我更多将他看做提供娱乐交流的服务，用户虽众多，但是并不牢靠，娱乐毕竟不能产生真正有价值的东西。

而腾讯 QQ 掌握中国绝大部分用户，也可算雄霸一方，但其小气吝啬的作风让很多人都不爽，他的巨大可说是建立在中国网民素质(计算机素质)普遍不高的情况下。当网民素质普遍提高以后，并且对于即时聊天的以来减少以后，消亡也是迟早。
不过就目前来看，似乎很难，因为腾讯通过 QQ 巨大的用户群为平台，展开一系列的如 QQ空间、QQ游戏 等捆绑行为，试图将增加用户黏性，但用户群始终难以扩大，依旧固定在较年轻人群这一群体，因此，未来就很难说了。

更能让人看好的是豆瓣这样 Web 2.0 网站，通过共性聚集的人群黏性不是一般强！
我始终相信，只要掌握了中国的邮件帐户，就掌握了中国的互联网核心用户资源。

现在是 Web 2.0 时代，未来的发展方向肯定是 Web 与桌面结合；Web 是不可阻挡的趋势，Google 和 Microsoft 两个死对头都推出了自己的解决方案。

Google 为我们提供的解决方案是：

• Google Docs
  • Word
  • Spreadsheet
  • Presentation
• Google Sites
• Google Notebook
• Google Calendar
• Google Mail
• Google Reader
• Google Picasa
• Google Talk

Microsoft 为我们提供的是 Windows Live 一整套解决方案。Live 试图打造一个统一的品牌：

• Office Live
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • Note
  • List
• Live Writer
• Live Photo
• Live Mail
• Live Messenger
• Live SkyDrive

而我呢。现在则正在烦恼到底用微软解决方案还是 Google 的解决方案；从根本上说我是喜欢微软解决方案的(有因为自己是 .Net Developer 的因素在内)，毕竟可以和 Office Outlook 之类的无缝整合，但是 Google 的服务确实好用。所以目前其实是混合，用 Google 的服务比较多，如果 Google 还在拖延 Google Drive 的推出，我就会毫不犹豫的投向 Microsoft 的服务了。

目前使用的服务有：

• Google Reader
• Google History
• Google Notebook
• Google Mail
• Google Docs
• Live Space
• Live SkyDrive
• Live Writer

胡言乱语一通，哈哈，看官勿笑。